واصلت الإدارة العامة للجوازات والهجرة والجنسية اتخاذ خطوات فعالة لتسهيل حصول المواطنين على الخدمات والمستندات الشرطية ،وذلك في إطار سياسة وزارة الداخلية الرامية إلى مراعاة حقوق الإنسان وتيسير الإجراءات للمواطنين، خاصة كبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة،

تقوم الإدارة برصد الحالات الإنسانية بين المترددين على أقسامها بالمحافظات المختلفة، حيث استقبلت العديد من الحالات المرضية وكبار السن في مقراتها، وتم إنهاء إجراءاتهم بسرعة وفعالية.

وأكدتالوزارة التزامها بمواصلة جميع الإجراءات التي من شأنها التيسير على المواطنين والمترددين الراغبين في استخراج المستندات، كجزء أساسي من المنظومة الأمنية المعاصرة، حيث تعكس هذه الجهود حرص الوزارة على تحقيق التيسير والراحة للمواطنين في تعاملاتهم مع الجهات الشرطية.