شهد الدكتور محمد فؤاد عبد الفتاح مدير فرع هيئة التأمين الصحي بمحافظة بني سويف، افتتاح مقر مركز خدمة العملاء للمواطنين من منتفعي التأمين الصحي المترددين على المستشفيات الجامعية، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد مصطفى، رئيس مجلس إدارة الهيئة بشأن التيسير على منتفعي التأمين الصحي وذويهم.
ووفق بيان، حضر الفعالية الدكتور خالد الحديدي، عميد كلية الطب رئيس مجلس إدارة مستشفيات جامعة بني سويف، والدكتور عماد البنا، المدير التنفيذي لمستشفيات جامعة بني سويف، والدكتورة هالة صلاح مدير الشئون الطبية بفرع التأمين الصحي، والدكتورة هبة حسن، مدير العيادات بالتأمين الصحي، والمهندسة غادة عبد الله مدير تظم المعلومات بالتأمين الصحي، والدكتورة هند احمد، مدير إدارة العلاج بأجر بمستشفيات جامعة بني سويف.
وأكد مدير فرع هيئة التأمين الصحي، أن مركز خدمة العملاء يقدم خدمات استخراج الأوراق الخاصة بإقامة المريض داخل المستشفى، واستخراج مستندات التحاليل الطبية والاشعات، وصرف الدم والبلازما وخدمات العمليات الجراحية والإقامة .
وأشاد عبدالفتاح، بهذه الخطوة التي تهدف إلى تسهيل الإجراءات على منتفعي التأمين الصحي، حيث يقدم المركز خدمات متعددة، ويعمل بشكل يومي من الساعة 8 صباحًا حتى 2 ظهرًا، ويضم الأطباء والعاملين من فرع التأمين الصحي ببني سويف، بهدف تقديم الخدمات بشكل ميسر وسريع.
وأشار إلى أن افتتاح مقر مركز خدمة العملاء بمستشفيات جامعة بني سويف، بجانب عيادة التأمين الصحي بمستشفى بني سويف التخصصي، يُعد خطوة هامة نحو تحسين جودة الخدمة الصحية المقدمة لمنتفعي التأمين الصحي، وتعزيز التواصل المباشر بين المواطنين وفرع الهيئة بمحافظة بني سويف.
