كرم مجلس إدارة شركة مياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج، برئاسة المهندس محمد صلاح الدين عبد الغفار، المهندس ممدوح نبيل أبادر، رئيس الهيئة القومية لمياه الشرب والصرف الصحي بسوهاج وعضو مجلس إدارة الشركة، بمناسبة بلوغه سن التقاعد، وذلك تقديراً لجهوده وإسهاماته في تطوير قطاع المياه والصرف الصحي بالمحافظة.

حضر التكريم اللواء علاء عبد الجابر، السكرتير العام لمحافظة سوهاج، والمهندس محمد طايع، وكيل وزارة الري، والكيميائي منصور صابر علي، نائب رئيس مجلس الإدارة لشئون المعامل والجودة، والمهندس رمضان شعبان، نائب رئيس مجلس الإدارة لشئون التشغيل والصيانة.

وكرم مجلس الإدارة، العاملين في إدارة خدمة المواطنين بالشركة، تقديراً لتميزهم وسرعة استجابتهم لجميع الشكاوى الواردة عبر بوابة الشكاوى الحكومية، والتي بلغت نسبة الإستجابة لها 100%، مما أسفر عن إشادة رئاسة مجلس الوزراء بجهود محافظة سوهاج والعاملين في إدارة خدمة المواطنين.

من جانبها، أوضحت إنجي جمال، مدير إدارة العلاقات العامة والإعلام بالشركة، أن العام الماضي شهد استقبال 116 ألف شكوى، عبر إدارات العلاقات العامة والإعلام وخدمة المواطنين والخط الساخن 125 والموقع الإلكتروني للشركة (www.scww.com.eg)، مشيرة إلى أن هذه الشكاوى تنوعت بين كسر مواسير، انقطاع أو ضعف المياه، تغير في مواصفاتها، طفح صرف صحي، طلب سيارات كسح، وسرقة أغطية البالوعات، بالإضافة إلى شكاوى محاسبية.

وأكدت إنجى جمال، أن نسبة 95% من الشكاوى تم التعامل معها خلال ساعتين، بينما تم حل باقي الشكاوى خلال 24 ساعة، مما يعكس الجهود المبذولة من قبل فرق العمل لضمان تقديم خدمات سريعة وفعالة للمواطنين.