وحدة طب أسرة الخزان بأسوان نموذج للرعاية الأولية..صور

أسوان- صلاح المسن

تواصل الدولة المصرية، دعم بكافة الإمكانات البشرية والفنية، والتوسع في إدخال التخصصات الدقيقة والخدمات الطبية المتقدمة، تنفيذًا لتوجيهات القيادة السياسية، وتحقيقًا لأهداف رؤية مصر 2030، بما يضمن تقديم خدمات صحية متكاملة وعادلة لجميع المواطنين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل.

نقلة نوعية في مستوى الرعاية الصحية المقدمة

أتاحت ، خدمات طبية وجراحية عديدة داخل مستشفيات محافظة أسوان تمثل نقلة نوعية في مستوى الرعاية الصحية المقدمة بالمحافظة، وتعكس توجه الهيئة نحو توطين اللامركزية في العلاج، وتوفير خدمات طبية متقدمة بالقرب من محل إقامة المرضى، ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يعزز الاستقرار المجتمعي ويعزز جهود الدولة في التنمية على أسس صحية مستدامة.

وحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان.

تعد وحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان، نموذج للرعاية الأولية وتعمل وحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان على توفير خدمات شاملة تغطي مختلف احتياجات الأسرة، من خلال منظومة منظمة تضمن سهولة الوصول، وسرعة تقديم الخدمة، ودقة المتابعة.

ووحدة طب أسرة خزان غرب من المنشآت الصحية التابعة لهيئة الرعاية الصحية باسوان،تقدم الخدمة الطبية والعلاجية على أيدى فريق طبي متميز،و تساهم في تقديم الخدمة الطبية والعلاجية في تخصصات طب الأسرة والأسنان والإستقبال والطوارئ وتنظيم الأسرة والتطعيمات وتضم الوحدة أيضاً الصيدلية ومعامل التحاليل .

وتقوم وحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان ، بتنفيذ المبادرات الرئاسية التي تستهدف الكشف المبكر، والمتابعة الدورية، وتحسين المؤشرات الصحية للمجتمع، مع توفير خدمات الفحص والعلاج للفئات المستحقة.

كما تضم وحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان عيادات طب الأسرة التي تُعد حجر الأساس في الرعاية الأولية، وتقدّم خدمات التشخيص، والمتابعة المستمرة، وإدارة الأمراض المزمنة، إلى جانب التثقيف الصحي ودعم السلوكيات الوقائية.

وتعد وحدة طب أسرة خزان غرب، من الوحدات الطبية المتميزة في تقديم خدمات الرعاية الصحية الأولية، حيث قدمت عدد كبير من الخدمات الطبية ، بالإضافة إلى خدمات للفحص الشامل منذ بدء تشغيلها وحتى الآن، لمنتفعي منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة اسوان .

و الوحدة تخدم قطاع كبير من الملف عائلي من المنتفعين بالمنظومة داخل محافظة اسوان ، وخدمات مركز طب أسرة الخزانةغرب تشمل عيادات طب الأسرة، عيادة الأسنان، عيادات تخصصية (نساء – باطنة – أطفال)، خدمات الصيدلية وصرف الأدوية، المعمل، الأشعة (عادية – سونار)، تنظيم الأسرة، التطعيمات، متابعة الحمل، الفحص الشامل، الاستقبال والطوارئ.

وتعد وحدة طب أسرة الخزان غرب، بمحافظة أسوان، من منشآت الرعاية الصحية الهامة بمركز اسوان ، وتخدم العديد من القري والنجوع وتقدم خدمات طب الأسرة ، والتطعيمات وخدمات تنظيم الأسرة وتوفر خدمة علاجية لائقة وسريعة للمواطن، وتشتمل علي غرفة الطوارئ، والصيدلية، وعيادة طب الأسرة، وعيادة الأسنان، ومعمل التحاليل الطبية.والأشعة، وتقدم خدمات الباطنة.

وتقوم وحدة طب أسرة خزان غرب. بتقديم خدمات الإحالة لمستوى أعلى من الرعاية الصحية (الرعاية الثانوية والثالثية)، مما يضمن حصول المنتفعين على العلاج المناسب في الوقت المناسب. وتسعي وحدة طب أسرة الخزان غرب، إلى تعزيز الصحة العامة والوقاية من الأمراض، مما يجعلها نقطة انطلاق مهمة للرعاية الصحية الفعالة.

خدمات وقائية وعلاجية

ويتوفر بوحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان.. قسم لطب الأسنان يقدم خدمات وقائية وعلاجية متكاملة، بالإضافة إلى عيادات تخصصية تتيح للمنتفع الحصول على خدمات متقدمة دون الحاجة للانتقال إلى مستويات رعاية أعلى إلا عند الضرورة.

ويعمل فريق وحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان.. من أطباء وتمريض وإداريين وفق منظومة واضحة للحوكمة والجودة، لضمان تقديم خدمة آمنة، فعّالة، ومحترفة.

وتحرص وحدة طب أسرة الخزان غرب بأسوان.. على تعزيز تجربة المريض، وتقديم رعاية قائمة على التواصل، والمتابعة، واحترام وقت المنتفع.، وتضع صحة المنتفع في مقدمة الأولويات.وتتابع هيئة الرعاية الصحية، معدلات الترددات على الخدمات الطبية بوحدة طب أسرة خزان غرب، للوقوف على حجم الإقبال ومؤشرات الأداء، والتأكد من انسيابية تقديم الخدمات وسرعة التعامل مع الحالات.

كما يتم متابعة الصيدلية لمراجعة توافر الأدوية والمستلزمات الطبية وضمان انتظام آليات الصرف، إلى جانب متابعة عيادة الأسنان لمتابعة مستوى الخدمات العلاجية المقدمة.

ولقاء عدد من المنتفعين المترددين على الوحدة للاستماع إلى آرائهم حول مستوى الخدمات المقدمة، والتأكيد على حرص الهيئة على تلبية احتياجاتهم الصحية وتحسين تجربة تلقي الخدمة. علاوة علي المتابعة المستمرة لمستوى الخدمات، وتعزيز جاهزية المنشآت الطبية لتلبية احتياجات المنتفعين ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، بما يدعم رؤية الهيئة العامة للرعاية الصحية ، نحو توفير رعاية صحية مستدامة بمحافظة أسوان.

وحرصاً على الارتقاء بمستوى خدمات الرعاية الصحية المقدمة للمواطنين ، تقوم إدارة الرعاية الأولية بفرع الهيئة العامة للرعاية الصحية باسوان,بتنفيذ مرور تفقدي شامل على وحدة طب أسرة الخزان غرب ، وذلك للوقوف على واقع الأداء داخل الوحدة ومتابعة انتظام سير العمل بكافة الأقسام.

ويتضمن المرور متابعة منظومة تقديم الخدمة الطبية منذ استقبال المنتفعين وحتى تقديم الرعاية الصحية ، إلى جانب مراجعة توافر القوى البشرية ، ومدى الالتزام بجداول العمل ، وانتظام العيادات المختلفة ، بما يضمن تقديم خدمة صحية آمنة وفعّالة تلبي احتياجات المواطنين .

التزام الفرق الطبية والإدارية بمعايير التشغيل والجودة

كما يقوم فريق الإشراف بإدارة الرعاية الأولية بمتابعة أقسام الوحده ، منها العيادات ، تقديم خدمات طب الأسرة ، الصيدلية ، السجلات الطبية ، إلى جانب متابعة آليات العمل اليومي ومدى التزام الفرق الطبية والإدارية بمعايير التشغيل والجودة.

ويتضمن المرور مراجعة تطبيق سياسات وإجراءات مكافحة العدوى داخل الوحدة ، بما يشمل طرق النظافة والتطهير ، والتعامل الآمن مع النفايات الطبية ، ومدى التزام الفرق الطبية والإدارية بإجراءات السلامة والحماية الشخصية ، وذلك حفاظًا على صحة المرضى والعاملين على حد سواء.

كذلك تقوم القيادات، بتقييم تطبيق معايير مكافحة العدوى، ومراجعة طرق التعقيم ونظافة الأقسام الحيوية ، وفحص المخزون الدوائي والتأكد من سلامة الحفظ وصلاحية الأصناف الطبية.ومتابعة الأداء الإلكتروني داخل الوحدة بما يشمل التسجيل، المطالبات، الإحالات، وتنفيذ المبادرات الصحية.فضلا عن مراجعة آليات إدارة النفايات الطبية والتأكد من الالتزام الكامل ببروتوكولات التخلص الآمن.والتأكيد على دعم الكوادر الطبية وتحسين تجربة المريض، والاستماع، لملاحظات العاملين واحتياجات الأقسام المختلفة، و التأكيد على أهمية تحسين تجربة المريض بداية من دخوله للوحدة وحتى حصوله على الخدمة، مع استمرار التدريب ورفع كفاءة العاملين.

وتقوم القيادات بالتأكد من تطبيق احتياطات سلامة المرضى والالتزام بمعايير الجودة ، ومتابعة التسجيل على التطبيق الإلكترونى ، ومراجعة تطبيق معايير الجهار لسلامة وأمان المرضى.

كما تقوم إدارة التمريض بمتابعة تطبيق المعايير التمريضية والإجراءات الخاصة بالسلامة والأمان للمرضى ، واجراءات مكافحة العدوى ومتابعة توافر المستلزمات الطبية اللازمة.ومراجعة التسجيل الالكتروني ، ومعايير أمن وسلامة المرضي ، ومتابعة الالتزام بمعايير gahar ، ومتابعة إنتظام سير العمل

حيث تتابع فرق الإشراف المرور لمتابعة تواجد الأطقم الطبية والإدارية علي رأس العمل وفق الجداول التشغيلية ، وتم التأكيد علي الإلتزام بتطبيق إجراءات مكافحة العدوي أثناء تقديم الخدمة الصحيةً ، وتم التأكيد علي التسجيل الطبي ، كما تم متابعة توافر المستلزمات الطبية بالأقسام .

كما يتم استطلاع رأي مقدمي الخدمة وطواقم العمل حول بيئة العمل واحتياجاتهم التشغيلية، والاستماع إلى آرائهم بشأن فرص تحسين الأداء وتعزيز التكامل بين متطلبات الجودة واحتياجات العاملين بالمنشآت الصحية، دعمًا لبيئة عمل إيجابية ومستدامة.

ويتم إجراء استبيانات ميدانية لقياس مدى رضاء المواطنين عن مستوى الخدمات الصحية التي يتلقونها، والاستماع المباشر إلى ملاحظاتهم وشكواهم داخل مواقع تقديم الخدمة، بما يتيح التعامل الفوري والفعال مع أي تحديات قد تؤثر على جودة الخدمات

جدير بالذكر انه تم التصديق على نقل تبعية 4 وحدات طب أسرة بالكرامة والحكمة بنصر النوبة والسلسلة بكوم أمبو،بمحافظة أسوان فضلاً عن وحدة وادى العلاقى والتى تقع على بعد 180 كم جنوب شرق أسوان، من مديرية الصحة إلى الهيئة العامة للرعاية الصحية، فى ظل حرص الدولة على تقديم الخدمة الصحية لكافة المناطق خاصة النائية منهابذلك وصل إجمالى عدد الوحدات المدرجة ضمن المنظومة 96 مركز طبى ووحدة صحية من إجمالى 112 مركز ووحدة ، فضلاً عن 9 مستشفيات من 11 مستشفى على مستوى المحافظة.

وقدمت مستشفيات أسوان التابعة للهيئة ، نحو 2 مليون خدمة طبية وعلاجية منذ انضمامها إلى الهيئة، ما بين خدمات طبية وعلاجية وتشخيصية، وهو ما يعكس نجاح الهيئة في بناء منظومة متكاملة للرعاية الصحية داخل المحافظة.

وتشهد مستشفيات الهيئة بأسوان تطور ملحوظ في مستوى التجهيزات الطبية والقدرات الفنية، إلى جانب توافر الكوادر الطبية المؤهلة والمدربة على أعلى مستوى، بما يسهم في توطين التدخلات الدقيقة داخل محافظة أسوان، وتقليل الحاجة إلى الإحالة خارج المحافظة.علاوة علي امتلاك الهيئة كوادر طبية مؤهلة ومدربة على أعلى مستوى يُعد الركيزة الأساسية لنجاح توطين التقنيات العلاجية المتقدمة داخل منشآت الهيئة.

متابعة موقف استلام مستشفى أسوان الجديدة

في نفس السياق، تتابع الهيئة العامة للرعاية الصحية بأسوان، موقف استلام مستشفى أسوان الجديدة، ونقل تبعية المستشفى إلى الهيئة العامة للرعاية الصحية، والوقوف على مدى جاهزية البنية التحتية والتجهيزات الطبية، بما يضمن سرعة دخول المستشفى الخدمة وفقًا لمعايير الجودة المعتمدة، ودعم منظومة التأمين الصحي الشامل بمحافظة أسوان.

وتشغل الهيئة العامة للرعاية الصحية حاليًا 9 مستشفيات بمحافظة أسوان، وهي مستشفيات كوم إمبو المركزي، ودراو المركزي، السباعية المركزي، أبوسمبل الدولي،و مركز أورام أسوان، والمسلة التخصصي، والرمد التخصصي، وأسوان التخصصي، والنيل التخصصي، ومن المستهدف أن يتم مستقبلًا تشغيل مستشفيين آخرين ليصل إجمالي عدد المستشفيات بمحافظة أسوان،إلى 11 مستشفى لتغطية الاحتياجات من مختلف التخصصات الطبية.