يطلق جهاز حماية المستهلك اليوم الاثنين مبادرة " قافلة المحافظات لحل شكاوى المستهلكين" لتجوب كافة محافظات الجمهورية من أجل حل شكاوى المستهلكين.
وذكر رئيس الجهاز اللواء الدكتور راضي عبد المعطي أن القافلة ستبدأ أعمالها من محافظة سوهاج بمقر الحديقة المتحفية أمام مبنى المحافظة بمشاركة العاملين بالجهاز وممثلي كافة الشركات والكيانات المعنية بالمنظومه الاستهلاكية " سلع , أجهزه كهربائية , سيارات ,خدمات (مياه, غاز , كهرباء ) , اتصالات ( شركات المحمول, الشركة المصرية للاتصالات) بالإضافة للمشكلات المتعلقة ببطاقات التموين , كما تم تخصيص رقم 01030000602 لقافة المحافظات على تطبيق "الواتس آب " لتلقي الشكاوى . وأكد راضي أن الجهاز هو الوكيل عن المواطنين والمدافع عنهم في مواجهة كل ما يخل بحقوقهم الاستهلاكية وأنه يعمل بالتنسيق التام مع كافه الأجهزة المعنية والرقابية المختصة ووزارة التموين..مشيرا إلى أن طرق التواصل مع الجهاز متعددة سواء من خلال الخط الساخن 19588, أو الموقع الإلكتروني او عبر التطبيق .
